FAQ – Comette Cosmetics
Comment conserver de façon optimale mes produits Comette Cosmetics ?
Puis-je échanger ou retourner un produit Comette Cosmetics ?
Dans la mesure où les produits en vente sur le Site ne font pas l’objet d’un scellage et qu’aucun blister pack secondaire n’est utilisé dans le conditionnement pour des raisons de préservation de l’environnement, le droit de rétractation visé à l’article L. 221-18 du Code de la consommation ne pourra pas être exercé à la suite d’une commande de produits sur le Site conformément à l’article L. 221-28 (5°) du Code de la consommation.
Comment et par qui sont créés les produits Comette Cosmetics ?
Je suis enceinte, puis-je utiliser les produits Comette Cosmetics?
Il fait très chaud et mes produits ont fondu, que dois-je faire ?
Quelle est la différence entre naturel et bio ?
J'ai une question qui reste sans réponse, que dois-je faire ?
D'ou proviennent nos ingrédients?
Tous les ingrédients que l’on peut trouver dans nos cosmétiques ainsi que nos packaging, nos étiquettes, notre papier de soi,viennent de la Drôme Provençale ainsi que du Vaucluse. Pour limiter les pollutions liées au transport et pour une meilleure maîtrise des filières et de l’origine des matières premieres, nous privilégions le circuit court.
A quel âge peut-on commencer à utiliser les produits Comette?
Les produits Comette sont destinés à toute la famille, on peut les utiliser dès la naissance. Vous pourrez retrouver notre gamme Maman/Bébé, dédiée spécialement pour la naissance, pour l’allaitement. Les produits sont comestibles et sans danger.
Parlez-moi des emballages?
Nos emballages cartons sont fabriqués à Grignan, en Drôme Provençale, dans une petite entreprise familiale.Ils sont biodégradables, résistants et recyclables. Tous ces avantages font que le carton reste l’emballage à privilégier pour préserver notre belle planète.
Mon bébé a trouver la crème l'a ouverte et mise dans la bouche. Que faire?
Pas de panique, puisque tous les produits Comette sont comestibles donc sans danger ( mais tout de même à ne pas les manger au petit déjeuner !).
Il fait très chaud et mes produits ont fondu, que dois-je faire ?
Combien de temps peut-on garder vos produits ? Et ou peut-on les conserver ?
Nos produits sont sans conservateurs car ils n’en n’ont pas besoin (car ils sont sans eau). Ils peuvent se conserver entre 12 et 24 mois dans votre salle de bain, à l’abri de la lumière.
Combien de temps va me durer mon produit?
Tous les baumes durent plusieurs mois avec une utilisation quotidienne car on en met très peu à chaque utilisation. Nos cosmetiques sont réputés pour que l’odeur de la Provence dure éternellement dans votre salle de bain !
Que signifie l'appelation "Nature et Progrès?
Créée en 1964 c’est une mention biologique,nationale,un engagement qui va bien au delà d’un simple label et appelle à une véritable alternative agricole et sociétale. Pour en savoir plus vous pouvez aller consulter le descriptif sur l’icône “NATURE ET PROGRÈS” du site internet.
Peut-on renvoyer nos contenants en verre?
Oui, tous nos contenants sont consignés. En renvoyant vos contenants vides, sans les laver, avec une photo, un mot d’amour, un dessin… vous pourrez bénéficier de 10% de réduction sur votre prochaine commande.
Il vous suffit de les envoyer (bien mettre un mot avec votre adresse mail à l’intérieur) à l’adresse suivante : COMETTE COSMETICS – ESAT Les Tilleuls – Quartier st Just, 26770 Saint-Pantaléon-les-Vignes